Lesetid
3 min lesetid
Publisert
13. mar 2018
Artikkelen er flere år gammel
Én type konsulenter har en helt spesiell utholdenhet når det gjelder å oppdage IT-feil
– Det å være fokusert, systematisk, dedikert og detaljorientert, er noe som veldig ofte kjennetegner personer med Asperger syndrom.
Hva er vel mer irriterende enn at nettbanken er nede i det du skal betale en regning eller overføre penger?
For å unngå slike feilsituasjoner, har Gro Rognstad, seksjonsleder for IT test i DNB, valgt å tenke annerledes. Hun har bygget opp et mangfoldig testteam på til sammen 220 personer, som utelukkende jobber med å finne flest mulig feil i IT-systemene – før disse når ut til kunder.
Felles for alle som jobber i seksjonen, er sterk fagkompetanse.
Her skiller særlig én gruppe seg ut: fem konsulenter fra selskapet Unicus, som utelukkende ansetter kandidater med Asperger syndrom (se faktaboks).
– Unicus-konsulentene har langt større utholdenhet enn andre medarbeidere når det gjelder feilsøking i komplekse programmer og ved store datamengder. Der vi har ekstraordinære utfordringer, utgjør spesialistkompetansen deres en forskjell. De har et spesielt talent, forklarer Rognstad.
Les også: Tre svindelmetoder øker. DNBs eksperter forklarer hvordan du best kan beskytte deg
– Ikke veldedighet
Asperger syndrom:
- Nevropsykologisk utviklingsforstyrrelse som ofte blir sett på som en høyt fungerende form for autisme.
- Diagnosen påvirker ofte kommunikasjon og evnen til sosialt samspill.
- Enkelte med diagnosen har særlig stor kompetanse innenfor sine interesseområder.
- I tillegg ser man ofte egenskaper som detaljfokus, nøyaktighet, strukturert og systematisk tilnærming.
Kilde: Norsk helseinformatikk, Unicus
DNB har en ekstremt kompleks IT-portefølje, med mange hundre systemer.
Hverdagen til Unicus-konsulentene består i å gjennomgå tusenvis av rapporter for å finne mønstre og avdekke feil. De fordyper seg, med andre ord, i konsernets aller mest komplekse data.
Å leie konsulenter fra Unicus er ikke kun noe DNB har gjort for å ta samfunnsansvar – selv om det kanskje kan se slik ut, understreker Rognstad.
– Det er ikke snakk om noen form for veldedighet. Dette er konsulenter som leverer svært gode resultater. Etter at vi styrket testteamet, har antallet dager med feil i bankens systemer falt markant, sier hun.
Les også: Nattevaktene svarer: Dette vil kunder ha hjelp til om natten
– De er en perfekt match
Konsulentselskapet Unicus, som tilbyr kompetanse innen testing av IT-systemer, ble startet i 2009.
I dag teller antallet konsulenter 35.
– Veldig mange med Asperger syndrom står utenfor arbeidslivet, enten fordi de ikke kommer inn eller fordi de faller ut. Men til tross for høy arbeidsledighet for gruppen, ser vi at veldig mange har betydelig erfaring og kompetanse på dataområdet, sier daglig leder Christian Ursin-Holm i Unicus.
Han forklarer at syndromet ofte bidrar med egenskaper som er viktige for IT-testere.
– Det å være fokusert, systematisk, dedikert og detaljorientert, er noe som veldig ofte kjennetegner personer med Asperger syndrom. De kan ofte holde på med arbeidsoppgaver som krever konsentrasjon, mye lengre enn dem uten diagnosen. De har en unik evne til å se mønstre, og er «den perfekte match» for datatesting, sier Ursin-Holm.
DNB er selskapets største kunde, men andre store selskaper som Telenor og Statoil har også en betydelig plass på kundelisten.
– Slike bedrifter leker ikke butikk, og det tar vi som et tegn på at vi leverer kvalitet, smiler Ursin-Holm.
