Feilkoder ved innlogging i nettbanken

Får du feil med java ved innlogging eller andre innloggingsproblemer? Her finner du en oversikt over de mest vanlige feilkodene ved innlogging i nettbanken, og tips om hvordan du løser problemet.

Hva betyr feilkode BID-1118?

Dette er en kommunikasjonfeil.

Løsningsforslag: Lukk nettleseren din (alle åpne nettsider og faner) og åpne den på nytt igjen. Gå til dnb.no og forsøk en ny innlogging.

Hvis feilen vedvarer, anbefaler vi deg å restarte modemet og/eller trådløs ruter før du forsøker en ny innlogging.

Hva betyr feilkode BID-1433 og BID-1437?

Dette er en kommunikasjonfeil.

Løsningsforslag: Lukk nettleseren din (alle åpne nettsider og faner) og åpne den på nytt igjen. Gå til dnb.no og forsøk en ny innlogging.

Hva betyr feilkode BID-1461

Dette er en feilkode som primært oppstår ved innlogging med nettleseren Internet Explorer.

Løsningsforslag: Slett midlertidige internettfiler, lukk nettleseren (alle åpne nettsider og faner) og åpne den på nytt igjen. Gå til dnb.no og forsøk en ny innlogging. Du kan også forsøke å logge inn i nettbanken med en annen nettleser, for eksempel Mozilla Firefox, Google Chrome eller Opera.

Se veiledning for hvordan du sletter midlertidige filer for Internet Explorer 8 og Internet Explorer 9.

Hva betyr feilkode BID-1031 og BID-4202?

Dette betyr at Java ikke er installert eller fungerer på datamaskinen din.

Løsningsgsforslag: Test om du har Java på din maskin

Last ned siste versjon på java.com

Hva betyr feilkode BID-500a?

Dette betyr at BankID-appleten ikke ble lastet inn på nettsiden som den skulle. Feilkoden kan også fremkomme dersom du har en eldre versjon av Java installert på din maskin.

Løsningsforslag: Lukk nettleseren din (alle åpne nettsider og faner) og åpne den på nytt igjen. Gå til dnb.no og forsøk en ny innlogging. Hvis ikke dette hjelper, anbefaler vi deg å undersøke om det finnes en nyere versjon av Java tilgjengelig for din maskin på java.com.

Andre innloggingsproblemer?

Her finner du svar på andre vanlige spørsmål om innlogging i nettbanken

Kontakt oss
Hele døgnet, alle dager
04800
Hjelp til innlogging
Chat med oss nå