Bytt julegaver før det er for sent
Sjekk om det følger med byttekort med tidsfrist. Ellers er bytting ingen lovfestet rettighet, men mange lar deg bytte i romjulen.
Det sier forbrukerøkonom i DNB, Silje Sandmæl.
Gjennomsnittsnordmannen planla denne julen å kjøpe gaver for nesten 6.700 kroner, ifølge en fersk undersøkelse som Ipsos gjorde for DNB. Men alle gavene falt nok ikke i smak blant de som fikk dem. Eller kanskje fikk noen dobbelt opp av det samme.
Respons Analyse har tidligere gjort en undersøkelse som viser at nesten 8 av 10 nordmenn har opplevd å få gaver de ikke har bruk for, og halvparten av oss bytter en eller flere julegaver.
Bytt i romjulen – ikke vent
Sandmæl presiserer at butikkene ikke har plikt til å la deg bytte julegaver med mindre du har kvittering eller byttelapp.
– Men i romjulen ser mange mellom fingrene på dette så lenge de fører varen, erfarer Sandmæl.
Hun oppfordrer derfor alle som vil bytte til å gjøre det løpet av romjulen – i hvert fall hvis du ikke har byttelapp eller kvittering.
– Venter du, kan det bli vanskeligere. Unntaket kan være større kjeder som har etablert egne regler med en måneds retur- eller bytterett.
Nyttårssalg med store prisavslag
Like over jul starter nyttårssalget med store prisavslag. Varer som ble kjøpt til full pris før jul, kan være til salgs til halv pris rett over jul.
– Du må likevel akseptere at du sannsynligvis kun får byttet til en tilsvarende vare. Du kan som regel velge å få en tilgodelapp, men da kan selger sette som betingelse at den ikke kan benyttes på salgsvarer, sier Sandmæl.
Må være ubrukt
Varen du skal bytte må være ubrukt og uskadd slik at selgeren uten problemer kan legge fram varen til nytt salg.
– Hvis varen er pakket ut og emballasjen er skadet, kan det være nok til at selgeren nekter å la deg bytte. Dette gjelder selv om du har en byttelapp på varen, presiserer hun.
Nettbutikker har angrerett
Nettbutikker har andre regler.
– Skal du bytte en julegave som er kjøpt på nettet, har du helt andre rettigheter enn hvis den er kjøpt i en vanlig butikk, gjør hun oppmerksom på.
Britiske og andre utenlandske nettbutikker utenfor EU/EØS har varierte betingelser. Men i Norge og i EU/EØS er 14 dagers angrerett lovfestet.