Regjeringen vurderer å dekke avbestilte reiser

Charterselskapene må i disse dager begynne å betale ut det kundene har til gode for reiser som er kansellert, og det er ventet at flere aktører raskt vil gå konkurs, skriver Dagens Næringsliv.

Men det er ikke sikkert Reisegarantifondet dekker forbrukernes krav ved konkurs.

Rekordmange henvendelser

Derfor vil regjeringen vurdere å dekke avbestilte reiser dersom mange reisende ikke får dekket kravene sine ved pakkereisearrangørens konkurs, sier næringsminister Iselin Nybø (V) til avisa.

- Mange forbrukere vil imidlertid kunne få tilbake pengene på andre måter. Noen risikerer å falle utenfor disse ordningene, men vi vet ikke ennå hvor mange dette er, sier Nybø til DN.

Samtidig har forsikringsselskapene fått rekordmange henvendelser fra folk som har fått feriereisen avlyst. Antallet som har levert krav til forsikringsselskapene etter kansellerte feriereiser, har trolig passert 200.000, ifølge NRK. Det kan også være flere.

Tre milliarder kroner utestående

Norske forbrukere kan ha over tre milliarder kroner utestående for kansellerte reiser hos charterselskapene, ifølge en beregning som hovedorganisasjonen Virke har gjort. Det gjelder for reiser som er innstilt i tidsrommet fra koronakrisen slo inn i mars til og med 20. august.

For kansellerte pakkereiser fra 1. mars til 14. juni må selskapene betale tilbake innen tre måneder. For flyreiser som er innstilt, gjelder en uke.

Jobber på spreng

Therese Nielsen, skadeforebygger i forsikringsselskapet Fremtind, sier følgende:

- Mange kunder opplever at det er vanskelig å komme i kontakt med flyselskap og reisearrangør – for å få vite hva de kan få refundert. Da henvender de seg gjerne til oss. Vi ønsker at kundene har klar dokumentasjon fra reisearrangøren sin om hva de får refundert av de, når de kontakter oss. Så skal vi dekke det de ikke har fått av reiseselskapene, om de har krav på det.

Nielsen sier at alle som har krav på det skal få utbetalt pengene sine, men at selskapet dessverre ikke kan si nøyaktig hvor lang tid det vil ta.

- Vi har forståelse for at mange utålmodig venter på oppgjøret sitt. Vi har fått inn langt over dobbelt så mange reisesaker på de siste snaue tre månedene, som det vi pleier å få på et helt år. Våre oppgjørsmedarbeidere jobber på spreng for å få behandlet alle saker og utbetalt oppgjør til de som har krav på det.