Behandling - Helseforsikring
Helseforsikringen skal sikre at du får rask helsehjelp når du har behov for det.
Alle tjenestene i en og samme digitale løsning
Behandling
Du melder sak elektronisk til oss ved behov for behandling. Hvilke behandlinger som er dekket, avhenger av din forsikringsavtale. Ved medisinsk behandling kreves også henvisning fra lege.
Rask helsehjelp på telefon
En erfaren sykepleier gir deg helsehjelp og råd hele døgnet, alle dager. Ved behov kan du også få snakke med lege og få resept eller henvisninger ved enkle medisinske problemstillinger. Tjenesten gjelder for alle faste medlemmer i husstanden.
Videolege
Du kan bestille legetime på mobil eller PC og få hjelp ved enkle medisinske problemstillinger. Kan også benyttes av forsikredes barn under 18 år. Tjenesten er åpen alle dager fra 07:00 – 22:00.
Mental selvhjelp
Digitale selvhjelpsprogrammer for forebygging av depresjon, stress, angst og søvnproblemer. Modulbasert program, bestem egen progresjon.
KriseAssistanse
KriseAssistanse er et tilbud om psykologisk førstehjelp til deg som har opplevd en akutt hendelse av en så alvorlig karakter, at rask tilgang til krisepsykolog er nødvendig. Telefonen er døgnbemannet alle dager i året.
Se vilkår
Ofte stilte spørsmål om behandlingen
Du trenger ditt avtalenummer og BankID. Ved medisinsk behandling må du også ha henvisning fra lege og legge den ved.
Først og fremst er dette for å ivareta ditt personvern. Men vi trenger også ditt skriftlige samtykke for å kunne hjelpe deg. Dette kan vi få elektronisk når du logger inn med BankID og melder inn din sak elektronisk til oss. Alternativet er vanlig postforsendelse som jo kan ta flere dager
Når du har meldt inn din sak får du umiddelbart en bekreftelse på SMS om at din sak er registrert.
Falck Helse kontakter deg for å avtale behandling og oppfølging så raskt de kan, normalt innen to virkedager.
Fra den dato Falck Helse har mottatt nødvendig dokumentasjon fra deg, vil du få et tilbud om time til undersøkelse/behandling innenfor 10 virkedager regnet fra denne datoen.