• Chatbot
  • Hjelp og veiledning
  • Finn ditt DNB-kontor
  • Avtal møte

Lounge hvis flyet er forsinket

Er flyet ditt mer enn én time forsinket, får du fri tilgang til flyplasslounge eller en utbetaling, med vår reiseforsikring.

Par på reise

Reiseforsikring som gir loungetilgang

Hvis du har vår helårs reiseforsikring – enten som privatperson eller gjennom jobben – får du og inntil fire medreisende tilgang til flyplasslounge eller en utbetaling via Smartdelay+ hvis flyet er mer enn én time forsinket.

Slik fungerer Smartdelay+

  1. Registrer flyvningen din minst to timer før avgang hos Smartdelay. Du blir bedt om å legge til en registreringskode, som du finner i nettbanken, eller får fra arbeidsgiver dersom du er forsikret gjennom jobben.
  2. Legg til navn på deg og dine medreisende, flightnummer, e-post og telefonnummer.
  3. Blir flyet ditt mer enn én time forsinket, mottar du en kupong på SMS som gir deg tilgang til flyplassens lounge, hvor du finner mat, drikke, wifi og plasser å slappe av. Har ikke flyplassen lounge, får du og dine medreisende en utbetaling på 40 euro per person. Utbetalingen er via PayPal.
  4. Mot en serviceavgift kan du i tillegg få hjelp til å søke refusjon for reisen fra AirHelp, hvis flyreisen blir mer enn tre timer forsinket. Dette velger du når du registrerer reisen hos Smartdelay.

Få tilgang til flyplasslounge ved forsinkelse

Lounge gir deg ro, gratis mat, drikke og wifi.

Få utbetaling hvis flyplassen ikke har lounge

Få 40 euro per person i kompensasjon ved forsinkelse.

Gjelder inntil fem personer

Du kan registrere deg selv og dine medreisende.

Få refusjon for reisen via AirHelp

Mer enn tre timer forsinket? Få hjelp til å søke refusjon.

Få hjelp til å få refusjon for reisen

Hvis flyet ditt er mer enn tre timer forsinket, kan du ha rett på kompensasjon på inntil 600 euro. Når du registrerer reisen din hos Smartdelay får du samtidig valg om å bruke AirHelp – en tjeneste som spesialiserer seg på å gi deg kompensasjon ved flyforsinkelser.

Når du bruker AirHelp, vil de automatisk søke refusjon for deg og reisefølget ditt. De tar seg av hele prosessen fra start til erstatning, men mot en serviceavgift på 35 % av det du får i kompensasjon.

Vil du gjøre refusjonsjobben selv?

Du kan også velge å søke refusjon selv. Da må du sette deg inn i gjeldende regler og dokumentasjonskrav, for eksempel hos Forbrukerrådet.

Spørsmål og svar

Bli kjent med dine kundefordeler

Bli belønnet for skadeforebygging, få rabatter og flere nyttige tjenester.

  • Kundefordeler

Viktig å huske på til reisen

Ta med deg de viktigste økonomiske rådene med på reisen.

Footer navigasjon

Hovedkontor

Dronning Eufemias gate 30

0191 Oslo

Postadresse

DNB

Postboks 1600 Sentrum

0021 Oslo

Org. nr.

DNB Bank ASA

984 851 006

DNB Nettsteder

DNB Eiendom#huninvestererDNB NyheterDNB Tech BlogSbanken.no

Internasjonalt

DNB LuxembourgDNB SverigeDNB Danmark

Sosiale medier

FacebookYouTube
Vilkår for brukPersonvernInformasjonskapslerPrislisteJobb hos ossSammenlign våre priser med andre selskaper på Finansportalen.no

© DNB