Besøkende på en av eiendommene vi forvalter

Vi behandler personopplysninger om deg når du melder seg inn i kundeklubben til et av kjøpesentrene som DNB Næringseiendom forvalter. Når du registrerer deg som medlem, samler vi inn grunnleggende personopplysninger om deg. Med bakgrunn i opplysningene vi registrerer, kan vi gi tilbud tilpasset deg og dine interesser.

Opplysningene registreres og lagres i våre interne systemer, og benyttes som del av kommunikasjon med deg.

Det er frivillig å være medlem i en kundeklubb, og du kan når som helst melde deg ut av kundeklubben.

Det er lagt til grunn at det enkelte selskap under forvaltning har et selvstendig behandlingsansvar for personopplysninger knyttet til selskapet, mens DNB Næringseiendom AS i all hovedsak er databehandler

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å kunne levere et kundeklubbprogram til deg på mobil og på nett.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger er samtykke fra deg. Når du melder deg inn i kundeklubben samtykker du til behandling av personopplysninger. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

• Kontaktopplysninger
• Relasjonsopplysninger

Vi lagrer personopplysningene om deg så lenge du er medlem av kundeklubben, og sletter disse umiddelbart når du melder deg ut.

Vi deler opplysninger med en ekstern leverandør som leverer kundeklubbløsningen på vegne av oss.

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med våre kunde- og markedsundersøkelser. Dette gjør vi ovenfor våre leietakere, investorer og kunder på våre kjøpesentre for å få tilbakemeldinger på hvordan du opplever kundeforholdet ditt hos oss, og for å få innspill til forbedring av tjenestene og produktene våre.

For å velge ut hvem vi skal sende kunde- og markedsundersøkelsene til gjenbruker vi personopplysninger fra våre interne systemer og fra våre digitale flater (apper og nettsider) som du benytter.

Det varierer hvilke typer personopplysninger vi behandler, da det avhenger av hva innsikten vi henter inn skal brukes til. I størst grad behandler vi demografiske kjennetegn som kjønn, alder, bosted/fylke og tilknytningen til kundeprogrammet ditt.

Det er alltid frivillig om du vil svare på undersøkelsene våre.

Det er lagt til grunn at det enkelte selskap under forvaltning har et selvstendig behandlingsansvar for personopplysninger knyttet til selskapet, mens DNB Næringseiendom AS i all hovedsak er databehandler.

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å få tilbakemeldinger på hvordan du opplever kundeforholdet hos oss og produktene og tjenestene våre. Vi har en berettiget interesse for denne behandlingen av personopplysninger. Vår berettigete interesse er vårt behov for tilbakemelding slik at vi kan levere så gode tjenester til deg som kunde som mulig.

Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger basert på berettiget interesse. For å protestere mot behandling i forbindelse med kunde- og markedsundersøkelser kan du kontakte servicesenteret i DNB Næringseiendom på epost, servicesenter@dnb.no.

• Kontaktopplysninger
• Relasjonsopplysninger
• Demografiske opplysninger
• Digital adferdsinformasjon

Analysebyrået vi benytter som databehandler sletter kundelister automatisk etter 6 måneder.

Unntaksvis lagres filene i 24 måneder ved oppfølgingsundersøkelser som går over 2 år.

Vi benytter et analysebyrå som databehandler. Analysebyrået mottar personopplysninger fra oss for å gjennomføre kundeundersøkelser på våre vegne.

Vi benytter også ekstern leverandør (databehandler) til å utføre kundetilfredshetsundersøkelser hos våre investorer.

Vi bruker kameraovervåking til sikkerhetsformål for å forebygge at uønskede hendelser oppstår, og for å sikre egen håndtering og bevis ved etterforskning av straffbare handlinger. Video- og kameraovervåking er fastmontert og plassert på innsiden og utsiden av byggene våre.

Gjennom videoovervåkningen tar vi opp film/bilder av både ansatte, kunder, gjester og andre tredjeparter.

Antall kameraer i DNB er redusert til et minimum for best mulig å ivareta hensynet til personvernet og hindre unødige opptak. Behovet for kamera er vurdert i forhold til ulike soner og formål. Hvert enkelt kameras dekningsområde blir grundig vurdert, og områder som ikke skal inngå i behandlingen, fjernes.

Opptakene slettes fortløpende i henhold til ulike slettefrister for ulike soner.

Det er lagt til grunn at det enkelte selskap under forvaltning har et selvstendig behandlingsansvar for personopplysninger knyttet til selskapet, mens DNB Næringseiendom AS i all hovedsak er databehandler.

Formålet med behandlingen av personopplysninger er å forebygge og avdekke straffbare handlinger ved overvåking av eiendom som DNB Næringseiendom forvalter. Dette gjelder både av hensyn til sikkerhet for personer, våre verdier og vår eiendom, men også for å håndtere hendelser og straffbare forhold som skulle oppstå.

Formålet er begrunnet i både preventive og reparative hensyn.

Vi har en berettiget interesse for denne behandlingen av personopplysninger. Vår berettigete interesse er å overvåke av hensyn til sikkerhetsformål.

• Bilde
• Video

Vi oppbevarer bildeopptak fra vår kameraovervåking som utgangspunkt i 7 dager etter opptakstidspunktet.

Vi deler opplysninger med sikkerhetsleverandøren av løsningen.

Personopplysningene kan også bli delt med politimyndigheter etter begjæring om utlevering.

Når du besøker byggene vi har forvaltningsansvar for og registrerer deg som gjest i våre systemer, behandler vi opplysninger om deg. Personopplysningene vi samler inn, er navnet og telefonnummeret ditt. Dersom du ønsker det, kan du også registrere om du representerer et firma eller er en privatperson.

Dersom du er ansatt i et av byggene vi har forvaltningsansvar for, registrerer vi personopplysninger om deg hver gang du benytter adgangskortet ditt. Opplysningene vi samler inn, er navn, telefonnummer og arbeidsgiveren du jobber for.

Ved adgangsregistrering registrerer vi også tidspunktet du kommer og når du forlater bygget.

Det er lagt til grunn at det enkelte selskap under forvaltning har et selvstendig behandlingsansvar for personopplysninger knyttet til selskapet, mens DNB Næringseiendom AS i all hovedsak er databehandler.

Formålet med behandlingen er å ha kontroll på hvor besøkende befinner seg i byggene våre. Dette gjelder både av hensyn til sikkerhet for personer, våre verdier og vår eiendom, men også for å håndtere hendelser og straffbare forhold som skulle oppstå. Formålet er begrunnet i både preventive og reparative hensyn.

Vi har en berettiget interesse for denne behandlingen av personopplysninger. Vår berettigete interesse er å ha kontroll på hvor besøkende befinner seg i byggene våre.

For oppbevaring av kontaktinformasjonen i systemet må gjesten selv samtykke til behandlingsgrunnlaget for å oppbevare opplysningene i ett år.