Hjelp til kort

Nytt bankkort mottar du normalt i løpet av en til to uker. Du bruker ditt gamle kort helt til du begynner å ta i bruk det nye.

Har du fornyet kortet ditt, kan du se status på bestillingen i mobilbanken.

Klikk på "Meg" ➡ "Kort" og velg aktuelt kort.

Vi oppdaterer adressen din direkte i fra Folkeregisteret en gang i uka.

Mer at du må ha samme adresse hos Posten Norge dersom du for eksempel skal motta nytt kort i posten.

Har du behov for å legge inn en midlertidig kontaktadresse, kan du gjøre dette i nettbanken under Innstillinger - Adresse og telefonnummer.

Årsprisen for ditt bankkort belastes kontoen din første virkedag i nytt kalenderår, det vil si i begynnelsen av januar.

Bestiller du nytt bankkort i løpet av året vil du ikke belastes full årspris, men en redusert pris som gjelder for resten av året. Redusert årspris belastes påfølgende måned av bestilling av kort.

Har du flere bankkort?

Husk at du må betale årspris for alle, også tilleggskort.

Hvis du ikke lenger har behov for alle, ta kontakt med oss på chat eller telefon 915 04800, så hjelper vi deg med å melde ut de du ikke bruker. Da sparer du kostnader.

Prisliste for bank- og kredittkort

Når du har endret navnet ditt og det er registrert hos oss, må du ta kontakt med kundesenteret vårt for å få riktig pregenavn på nytt kort.

Du kan ringe oss på telefon 91504800, starte en chat via nettbanken eller sende oss en melding fra nettbanken under Dagligbank og lån – Postkasse.

Du finner beløpsgrensen for bruk av kort i prislisten.

Prisliste for bank- og kredittkort

Ja, dersom du har kundeprogram har du samme PIN-kode på alle kortene dine.

Disponibel saldo viser hva du har på konto til enhver tid og er alltid oppdatert med alle transaksjoner på konto, også de reserverte.

Bokført saldo oppdateres derimot kun én gang i døgnet. Har du brukt Visa-kortet ditt, for eksempel i utlandet, kan det ta litt lenger tid før beløpet blir bokført. Etter bokføring vil detaljer om brukerstedet vises.

Nytt bankkort mottar du normalt i løpet av en uke. Du bruker ditt gamle kort helt til du begynner å ta i bruk det nye.

Det er viktig at du sperret kortet ditt. Kontakt oss hvis du har behov for nødkontanter^*.

*Det vil tilkomme pris hos tredjepart

Nasjonalt ID-kort ble lansert 30.november 2020, noe som gir våre kunder et sikrere alternativ for å legitimere seg.

En sikker utstedelse av pass og nasjonalt ID-kort er viktig for å nå målet om at en person kun skal ha én identitet i Norge.

Dette er et viktig kriminalitetsforebyggende tiltak, og bidrar til å forebygge ID-misbruk og annen alvorlig kriminalitet.

Nå som ID-kort er på plass, vil du kunne bruke dette som legitimasjon. Derfor vil vi ikke lenger tilby debetkort med bilde-ID.

• Nasjonalt ID-kort er like sikkert som det norske passet, og det er bare politiet som utsteder kortet.
• Nasjonalt ID-kort med reiserett kan brukes som legitimasjon og som et reisedokument når du skal reise til EU/EØS-landene og Sveits.

Mer informasjon og pris finner du på politiet sine sider.

Les mer om Nasjonalt ID-kort

Den legitimasjonen du har på ditt nåværende bankkort varer frem til utløp av kortet. Utløpsdato står på forsiden og/eller baksiden. Du har da tid frem til dette med å skaffe deg annen legitimasjon, om du ønsker.

Nei, vi har ingen regionsperre på kortene våre og du vil kunne bruke kortet uansett hvor du befinner deg i verden.

Vi vil råde deg til å velge belastning i lokal valuta ved bruk av kortet i utlandet, selv om brukerstedet spør om du vil ha beløpet i norske kroner.

Visa/Mastercard omregner valutabeløpet til norske kroner etter dagsaktuell kurs tillagt 1,95 %. Brukerstedet bestemmer selv hvilke omregningskurs de skal benytte for norske kroner, og er som oftest dyrere enn banken.

Når du handler med Visa eller Mastercard på nett kan du bli spurt om å oppgi CVV2/CVC2-kode sammen med kortnummer og utløpsdato på kortet ditt.

Koden er de tre siste sifrene som er trykket i signaturfeltet på baksiden av kortet ditt.

Våre kortholdere er beskyttet med betalingsløsningene Verified by Visa og Mastercard SecureCode.

Løsningene er utviklet for tryggere handel på internett og benytter din BankID for legitimering.

Du vil kjenne igjen BankID-bildet fra innloggingen i din nettbank.

Supertilbud er eksklusive tilbud til deg med kundeprogram i DNB. Hver måned gir vi deg 20-30 % rabatt i kjente butikker og nettbutikker.

Les mer om Supertilbud

I DNB Mastercard er reiseforsikring inkludert, når minimum 50% av reisens transportkostnader er forhåndsbetale med kortet. Forsikringen dekker hele husstanden eller inntil tre medreisende.

Har du valgt forfallsdato den 15., vil du motta faktura på alt du har brukt kortet til i måneden før. Fakturaen produseres ca. 15 dager før forfall. Bruker du kortet dagen etter fakturering, oppnår du 45 rentefrie dager. Bruker du kortet dagen før, oppnår du 15 rentefrie dager.

Velkomstpoengene mottas først ved første varekjøp på kortet.

I tillegg til at du får Ekstrapoeng for alle kjøp hvor Mastercard benyttes i Norge og i utland, vil du ved bestilling av Mastercard SAS EuroBonus få en sum velkomstpoeng.

Ja, eventuelle tilleggskort tilknyttet hovedkort blir automatisk innmeldt og poengopptjening skjer også på tilleggskort. Poengopptjening på tilleggskort blir godskrevet hovedkortholders Mastercard-konto.