Hjelp til forsikring

Du kan opprette Avtalegiro og/eller eFaktura innlogget i nettbanken.

Klikk på "Opprett ny avtale" og bruk informasjonen som står på fakturaen din.

Forsikringsbevisene finner du innlogget i nettbanken.

Velg "Forsikringsbevis" i hovedmenyen.

Ved klager eller reklamasjon på rådgivning eller skadeoppgjør oppfordrer vi deg å logge inn og sende oss din beskrivelse.

Du kan også sende brev til:

Fremtind Forsikring
v/ Klageservice
Postboks 778 Sentrum
0106 Oslo

Dersom du ikke lenger har behov for forsikringen(e) du har hos oss kan du skrive til oss fra nettbanken og forklare årsaken til at du ønsker å si opp forsikringen. Vi må vite årsaken da det har innvirkning på oppsigelsestiden.

Ved bytte av forsikringsselskap må det nye selskapet sende oppsigelse på vegne av deg. For kjøretøy gjelder egne regler. Se bilforsikring lenger ned på siden.

Før du flytter inn i din nye bolig må du ha en innboforsikring (og husforsikring dersom du har kjøpt hus).

For å avslutte gammel forsikring i DNB må du ta kontakt med oss på chat eller på telefon 915 04800.

Ved rørbrudd steng hovedstoppekran, og ta kontakt med lokal rørleggervakt.

Ta kontakt med Fremtind på telefon 915 04818 for å melde skade.

Tips: alle i husstanden bør vite hvor stoppekranen er og hvordan denne fungerer.

Kontakt Fremtind på telefon 915 04818 eller meld skaden direkte på nett her:

Meld skade

Dokumenterer gjenstandene.

• Månedlig
• Kvartalsvis
• Halvårlig
• Årlig

Når du velger månedlig betaling beregnes de syv første månedlige terminbeløpene til 30 dager. De resterende fem månedlige terminbeløpene beregnes til 31 dager, og vil derfor være noe høyere. Til sammen utgjør dette et forsikringsår på 365 dager.

Vi fakturerer forskuddsvis. Første faktura etter at du har kjøpt forsikring inneholder derfor ofte en lengre periode enn ordinær månedlig termin.

Se «Fra- og til dato» oppgitt i fakturaspesifikasjonen.

«Fra dato» som avviker fra gjeldende termin betyr at det er gjort endring med tilbakevirkende kraft.

Hvis din forsikringspris er endret vil du få et tillegg, eventuelt fradrag, med bakgrunn i hva som tidligere er fakturert.

Du vil ofte motta første faktura i posten, fordi denne som regel blir produsert før AvtaleGiro eller eFaktura er registrert hos oss.

Ta kontakt med oss hvis du fortsatt får faktura per post.

Skal du foreta en innbetaling til Fremtind Forsikring fra utlandet trenger du følgende opplysninger:

• IBAN – nummer NO7290011700771
• SWIFT/BIC SHEDNO22XXX

Disse opplysningene finner du på første side i mottatt eller varslet faktura. Fakturadokumentene har du alltid tilgjengelig i din nettbank.

Du må ha betalt alt utestående hos oss og evt. inkassobyrå før vi kan ta en ny vurdering av ditt kundeforhold.

Du må selv ta kontakt med oss for en ny vurdering, forsikringene gjenopptas ikke automatisk.

Forsikringen kan utvides til 90, 120 eller 180 dagers varighet, mens reiseforsikring tilknyttet kredittkort har en øvre grense på 3 måneder.

Ta kontakt med oss på chat eller 915 04800 før du reiser.

Er du eller medreisende blitt syke kontakt SOS International, som er vår samarbeidsparter/alarmsentral, på telefon +47 22 96 50 55 . De hjelper deg å finne lege og sykehus og har tilgang til egen medisinsk kompetanse.

Har du andre utgifter i forbindelse med sykdom, ta vare på kvitteringer. Disse skal sendes inn sammen med skademelding til Fremtind Forsikring.

Når du har blitt frastjålet eiendeler på reise er det viktig at du melder ifra om tyveriet til lokale myndigheter.

Når du kommer tilbake til Norge sender du oss en skademelding.

Sørg for å få bekreftelse på forsinket bagasje på flyplassen, ofte kalt PIR (PIR – property irregularity report).

Når du kommer tilbake til Norge, send inn skademelding. Ha kvitteringer og bekreftelse (PIR) tilgjengelig.

Solgt, vraket eller stjålet kjøretøy:

Du behøver ikke gi oss beskjed om at kjøretøyforsikringen skal opphøre, dette får vi beskjed om fra Statens Vegvesen. Vi kan ikke avslutte forsikringen før vi får beskjed fra Statens Vegvesen. Eventuelt for mye innbetalt forsikringspremie og Trafikkforsikringsavgift vil automatisk bli refundert.

Du må fortsatt kontakte oss hvis:

• Du har levert tilbake et leaset kjøretøy
• Ved endring på kjøretøy som ikke krever ansvarsforsikring (for eksempel uregistrert kjøretøy, tilhenger, campingvogn osv.)

Tilkall medisinsk personell om personer har blitt skadet.

Meld i fra til Fremtind Forsikring ved å sende melding fra nettbanken eller ringe 915 04818 (+47 915 04818 fra utlandet)

Barnet er over 18 år:

Han/hun må selv beregne tilbud i nettbanken eller ta kontakt med oss på chat eller på telefon 915 04800.

Barnet er under 18 år:

Personer under 18 år er for unge til å inngå forsikringsavtaler. Forsikringen må stå på foresatte frem til vedkommende fyller 18 år.

Veterinærutgifter er en av hoveddekningene du kan velge når du kjøper dyreforsikring.

Forsikringen dekker livslange veterinærutgifter til undersøkelse og behandling av sykt eller skadet husdyr, samt nødvendig opphold på dyrehospital/klinikk.

Forsikringssummen for veterinærutgifter kan være opp til kr 50 000 per forsikringsår. Valgt forsikringssum står i forsikringsbeviset.

Gjentatte veterinærbesøk med behandling og også utgifter til medisiner, som skyldes samme sykdom eller ulykkeshendelse, regnes som ett og samme skadetilfelle. Erstatning for ett og samme skadetilfelle er begrenset til valgt forsikringssum.

Forsikringen dekker utgifter til reseptbelagte medisiner.

Død, tap og tyveri er en av hoveddekningene du kan velge når du kjøper dyreforsikring.

Forsikringen dekker det økonomiske tapet ved at dyret dør eller må avlives på grunn av dyrevernmessige hensyn som følge av skade. Avliving av dyrevernmessige hensyn aksepteres når det å leve, uavhengig av bruk, medfører lidelse for dyret, og dette bekreftes av veterinærattest.

Forsikringen dekker ikke død (avliving/utbetaling på dødsrisikoforsikring) på grunn av haltheter og bevegelsesforstyrrelser som følge av artroser, kroniske- eller prestasjonsrelaterte lidelser. Unntaket for halthet gjelder ikke dersom haltheten skyldes fraktur, akutt sårskade eller avrevet sene.

Ved erstatningsmessig skade for død, avlivning eller forsvunnet dyr er erstatningen lik forsikringssummen, men ikke mer enn det vil koste å anskaffe et tilsvarende nytt dyr av samme rase. Fra dyret fyller 7 år reduseres forsikringssummen med 20 % årlig, maksimalt 80 %. Forsikringssummen fremgår av forsikringsbeviset.

For hest gjelder forsikringen til og med første hovedforfall etter at dyret har fylt 22 år. Når dyret dyret fyller 15 år reduseres forsikringssummen med 10 prosentpoeng årlig, maksimalt 70 prosent. Forsikringssummen fremgår av forsikringsbeviset.

Ved erstatning må kjøpekontrakt fremlegges som dokumentasjon på erstatningskravet. Dyr kjøpt i utlandet må være fortollet i Norge.

Kremeringskostnader dekkes inntil 2 000 kroner for hund og katt, men kun etter en erstatningsmessig skade innenfor forsikringssummen for veterinærutgifter.

Forsikringen gjelder til og med første hovedforfallsdag etter at dyret har fylt 12 år.

Forsikringen dekker tannbehandling i forbindelse med tannfraktur/emaljeskade/ytre traume eller som følge av ulykke.

Forsikringen kan kjøpes for barn mellom 2 måneder og 16 år, og opphører ved fylte 26 år.

Les mer om barneforsikring

Å flytte en personforsikring innebærer at du må etablere en ny forsikring og avgi helseopplysninger til nytt selskap før du sier opp din gamle forsikring. Når du flytter en personforsikring kan helsevurderingen i det nye selskapet gi forbehold i forsikringen som du ikke hadde i forrige forsikringsselskap. I noen tilfeller kan du også få avslag på hele eller deler av forsikringen.

Dersom du får forbehold/reservasjoner eller avslag kan du ha rett til å gjenoppta forsikringen i forrige forsikringsselskap. Fristen for å gjenoppta forsikringen er seks måneder fra dagen du avsluttet forsikringen.

Det er forsikringstaker som skal fylle ut og signere helseerklæringen. Har barnet fylt 16 år, må også barnet signere på forsikringen.

Du kan endre en livsforsikring innlogget i nettbanken.

I nedtrekkmenyen til høyre for avtalen velger du "Øvrige endringer".

Du kan også ta kontakt med DNB Livsforsikring på 915 04800.

Å flytte en personforsikring innebærer at du må etablere en ny forsikring og avgi helseopplysninger til nytt selskap før du sier opp din gamle forsikring. Når du flytter en personforsikring kan helsevurderingen i det nye selskapet gi forbehold i forsikringen som du ikke hadde i forrige forsikringsselskap. I noen tilfeller kan du også få avslag på hele eller deler av forsikringen.

Dersom du får forbehold/reservasjoner eller avslag kan du ha rett til å gjenoppta forsikringen i forrige forsikringsselskap. Fristen for å gjenoppta forsikringen er seks måneder fra dagen du avsluttet forsikringen.

Du kan si opp en livsforsikring innlogget i nettbanken

I nedtrekkmeny til høyre for avtalen velger du "Oppsigelse av avtale".

Alternativt kan du sende signert brev til:

DNB Livsforsikring ASA
Postboks 7500
5020 Bergen

Fyll ut skjema du finner på denne siden:

Skademeldingsskjema

Send ferdig utfylt skjema til:

DNB Livsforsikring ASA
Postboks 7500
5020 Bergen