Hjelp og kundeservice for bedrifter

Hvordan kan jeg legge til, endre eller fjerne brukere i nettbanken?


Er du administrator eller bestiller kan du enkelt legge til eller fjerne brukere i nettbanken.

Du kan også gi en bruker administrator og/eller bestillerettigheter (krever signatur i henhold til firmaattest).

» Logg inn for å legge til, endre eller fjerne brukere

Hvordan gir jeg en bruker rettigheter til konto?

» Se forklaringsfilm - Hvordan tildele rettigheter til konto

Administrator kan i innlogget nettbank tildele rettigheter til andre brukere på kontoene.

Ønsker du å endre flere personer sine rettigheter på en konto?
1. Klikk på Administrasjon i hovedmenyen -> Under fanen «Rettigheter» velger du «Kontoer»
2. Velg kontoen du ønsker å endre rettigheter for og klikk på «Søk»
3. Du vil så kunne endre rettighetene for alle brukere

Ønsker du kun å endre for en bruker?
1. Klikk på Administrasjon i hovedmenyen -> Under fanen «Rettigheter» velger du «Kontoer» 
2. Skriv inn bruker-id eller navn og klikk på «Søk»

Hvordan gi andre, for eksempel regnskapsfører, fullmakt/tilgang til konto?

» Se forklaringsfilm - Hvordan gi fullmakt/tilgang til konto

Gi tilgang til en eller flere kontoer i annen parts nettbank ved å fylle ut denne fullmakten. For raskest tilgang til kontoene, velger du signering med BankID. Dersom fullmaktsgiver ikke har BankID, må fullmaktsgiver signere og sende denne fullmakten til:

DNB Bank ASA
Drift Konto
Postboks 1600 Sentrum
0021 Oslo

Hvor finner jeg bilag, kontoutskrifter og årsoppgaver?

» Se forklaringsfilm - Hvordan hente bilag

1. Klikk på Konto i hovedmenyen -> Under fanen «Kontoinformasjon» velger du «Ny kontoinformasjon» / «Siste transaksjoner»
2. Velg aktuell konto og dato, og klikk på «Vis oversikt»
3. Finn den aktuelle betalingen og klikk på forstørrelsesglasset under «Bilag»

I arkivet finner du også en rekke bilag. Du finner arkivet ved å klikke på Betaling i hovedmenyen -> Under fanen «Innbetalinger» velger du «Arkiv». Velg så meldingstype, kontonummer, periode og klikk på «Hent meldinger».

Hvordan bestiller jeg nytt kort?

Rebestille kort:
Du kan enkelt rebestille kort i din private nettbank eller i mobilbanken. Hvis du ikke har privat nettbank i DNB, kan du fortsatt logge inn med ditt personnummer og BankID fra annen bank.

» Logg inn og erstatt kort

NB: Har du vært så uheldig at du har mistet eller blitt frastjålet kortet ditt, er det viktig at du umiddelbart ringer 915 04800 for å sperre kortet. Er du i utlandet, ringer du +47 915 04800. Vi kan også hjelpe deg med å bestille nytt.

DNB Corporate Mastercard:
Kontakt DNB Corporate Mastercard kundeservice på telefon + 47 21 01 50 01

NB: Har du vært så uheldig at du har mistet eller blitt frastjålet kortet ditt, er det viktig at du umiddelbart ringer DNB Corporate Mastercard kundeservice på
telefon + 47 21 01 50 01 og velger sperretjenesten.

Ønsker du å bestille kort til ny kortholder?
» Bestill Bedriftskort (småkjøpskort)
» Bestill Visa-kort for bedrifter
» Søk om DNB Corporate Mastercard

Hvor finner jeg PIN-koden?

Bedriftskort
Du finner PIN-koden til bedriftskortene dine i din private nettbank under Dagligbank og lån -> Mine kort -> Vise PIN-kode.

» Logg inn for å finne PIN-kode


DNB Corporate Mastercard
Kontakt DNB Corporate Mastercard kundeservice på
telefon +47 21 01 50 01.

Hvordan etablerer jeg eFaktura og AvtaleGiro?

eFaktura
Med noen få klikk kan du enkelt aktivere eFaktura i bedriftsnettbanken. Du vil da være klar til å motta eFaktura med en gang.

» Logg inn for å aktivere tjenesten

AvtaleGiro
Fyll ut bestillingsskjemaet under for etablering av AvtaleGiro på bedriftskontoen. Det kan ta 4-6 uker før ny AvtaleGiro blir aktiv.

» Logg inn og etabler Avtalegiro

Driftsstatus

Alle våre systemer fungerer som normalt
 

Innlogging og BankID

nett og mobilbank
For problemer med innlogging og bankID


Konto

konto
Kontoinformasjon og tilgang til kontoer

Betale og overføre

betale og overfre
Inn- og utbetalinger til Norge og utland, samt filoverføring

Kort og PIN

kort
Informasjon om kort, reiseforsikring og priser
 

Pensjon og forsikring

forsikringsikon
Pensjon og forsikring til ansatte

Forsikring til bedriften

Finansiering

ikon sparing
Lån, kreditt, leasing, factoring, støtteordninger, nyttige skjemaer og maler

Betalingsterminaler

betalingsterminal
Det du trenger å vite om betalingsterminalen din

DNB Regnskap

Ikon av datamaskin
 Gå til DNB Regnskap sine hjelpesider
 

Gjør det selv i bedriftsnettbanken

Student
Se våre tips og videoveildninger til hva du enkelt kan gjøre selv i bedriftsnettbanken, som for eksempel å opprette ny, endre eller slette bruker, hente bilag og endre rettigheter.
 

Fant du ikke svaret på det du lurte på? La oss hjelpe deg!

Våre rådgivere er tilgjengelige på telefon 07-23 hverdager, 10-18 lørdag og 11-19 søndag. Chatboten kan hjelpe deg med spørsmålene dine hele døgnet.

 
Telefon med nummer 915 04800
snakkeboble og teksten Chat
Posisjonsmarkr og teksten Vre kontorer
ikon av menneske og en koffert. Bli Kunde
 
Kontakt ossKontakt oss ReklamasjonReklamasjon Trygg bankTrygg bank
Kalkulator og verktøyKalkulator og verktøy
 Prisliste bedriftskunderPrisliste bedriftskunder  Avtalevilkår bedriftAvtalevilkår

Se også:
Smarte digitale tjenester