Legitimering og kundeinformasjon

Det er viktig at vi har gyldig legitimasjon og korrekt, oppdatert informasjonen om deg

Slik legitimerer du deg

Bestill møte for legitimering eller oppsøk et av våre bankkontor som har drop-in.

Se hvilke kontor som krever timebestilling og hvilke som har drop-in

Hva er gyldig legitimasjon?

norsk eller utenlandsk pass
norsk utlendingspass
norsk reisebevis for flykninger
norsk nasjonalt ID-kort og ID kort fra EU/EØS land
norsk førerkort utstedt etter 01.01.98.
norsk bankkort med bilde, fra en annen bank

Husk!

Legitimasjonens utløpsdato må ikke være passert
Nødpass godkjennes ikke
Bankkort må være fra annen bank, bankkort fra DNB vil ikke bli godkjent

Har du fått beskjed om å oppdatere din kundeinformasjon?

For å oppdatere din kundeinformasjon anbefaler vi at du benytter en av disse løsningene:

Logg inn i nettbanken, les meldingen som vises på skjermen og svar på spørreskjemaet, eller se meldingen som ligger i postkassen i nettbanken din.
Hvis du bruker mobilbank kan du logge deg inn, trykke på "meg", trykke på "Profil " og fylle inn informasjonen under "Informasjon om deg og din økonomi".

Spørsmål og svar

Hvorfor kan jeg ikke bruke bankkort fra DNB til å legitimere meg?

Selv om vi stoler på kundene våre og regner med at legitimasjonen vi mottar er riktig, er vi som bank pålagt av norske myndigheter å innhente legitimasjon fra våre kunder som kan bekrefte kundens identitet.

Ettersom DNB mangler en gyldig kopi av din legitimasjon vil heller ikke ditt bankkort fra DNB bli godkjent som gyldig legitimasjon før vi har fått annen bekreftelse på din identitet. Dette er ikke fordi DNB ikke tror at du er du, men som bank er vi pålagt av myndighetene å kunne vise til annen dokumentasjon (ikke utstedt fra DNB) som bekrefter din identitet.

For å verifisere din identitet trenger vi derfor gyldig legitimasjon som f.eks. pass eller bankkort (med bilde) fra annen bank som allerede har bekreftet din identitet.

Hva skal informasjonen brukes til?

DNB behandler personopplysninger for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til lov, forskrifter eller myndighetsbeslutninger. Som bank er vi pålagt av norske myndigheter å innhente oppdaterte opplysninger fra våre kunder for å bekrefte kundens identitet.

Personopplysninger du deler er trygge hos oss. DNB har gjennomført sikkerhetstiltak for å sikre dine personopplysninger. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at dine personopplysninger er beskyttet mot tap, ødeleggelse, korrupsjon eller uautorisert tilgang.

Bedriftsnettbanken: Last opp bilde/kopi av legitimasjon

Skal du laste opp for deg selv eller på vegne av noen andre i bedriften?

1. Ta bilde/kopi av gyldig legitimasjon

Du kan velge mellom:
- Pass
- Norsk nasjonalt ID-kort
- ID kort fra EU/EØS-land
- Norsk førerkort fra 1998 eller nyere
- Bankkort fra annen norsk bank, med bilde
- Norsk utlendingspass eller norsk reisebevis for flyktninger

Merk! Personer som ikke har norsk personnummer eller D-nummer må legge ved bekreftet rett kopi av legitimasjon.
Bekreftet rett kopi må være attestert med stempel og signatur av politi, domstol, offentlig etat, finansinstitusjon, verdipapirforetak, forvaltningsselskap, eiendomsmegler, revisor, regnskapsfører eller advokat.
Husk å få med alle viktige sider, bildet må være tydelig og teksten må være lesbar.

Tips

Husk å slett bilde/kopi av legitimasjonen fra din PC eller mobil etter du har sendt det inn til oss.

2. Last opp og send det til oss digitalt

Last opp legitimasjon i bedriftsnettbanken her

Har bedriften fått beskjed om legitimering?

Alle personer som disponerer kontoer og/eller handler på vegne av bedriften må være gyldig legitimert.

Klikk her for å oppdatere for bedrift