Hjelp og kundeservice

Nå er det høy svindelaktivitet

Hvordan sikre deg mot svindel:

Bedriftskunder bør sette opp dualkontroll – dvs at to personer må til for å godkjenne en betaling
Vær kritisk til e-post som mottas
Se på adressefeltet i nettleseren: Det er https://www.dnb.no/ som er DNBs nettportal
Se etter hengelåssymbolet og grønn farge i adresselinjen
Skal du gjøre noe i nettbanken – skriv inn dnb.no manuelt i nettleseren din, ikke trykk på lenker på e-post
Får du en e-post med en lenke, sjekk hvor lenken tar deg (ved å holde pekeren over kommer webadressen opp) før du klikker
DNB vil aldri be om at du oppgir opplysninger som passord, kontonummer etc over telefon, sms eller e-post
Om du mottar en phishing-epost eller -sms – slett den øyeblikkelig

Opplysninger om ditt kundeforhold

Lurer du på hvorfor du blir bedt om å oppgi legitimasjon, personopplysninger og annen informasjon til oss i banken?

» Her har vi samlet ofte stilte spørsmål og svar

Koronaviruset, forsikringsdekninger og kontakt med banken

Generelle forholdsregler:

Unngå nærkontakt med personer som er forkjølet eller har andre influensalignende symptomer
Hyppig håndvask eller bruk av håndsprit
Spis kun gjennomstekt eller kokt mat på reise

» Les mer om forsikringsdekning og Koronavirus

DNB følger Folkehelseinstituttet (FHI) og Helsedirektoratets retningslinjer for å bidra til å begrense virusspredningen. Det er derfor kun åpent for avtalte kundemøter på noen av bankkontorene våre.

Vi er tilgjengelige for fysiske og elektroniske møter, og dette kan du enkelt booke i nettbanken eller ved å ta kontakt oss på 915 04800.

» Her finner du åpningstider for ditt bankkontor

» Les mer om Koronaviruset og kontakt med banken